Versandinformationen
Versandbedingungen von TheraPaw
1. Versandgebiet & Lieferzeit
Wir liefern im gesamten DACH-Raum (Schweiz, Deutschland, Österreich).
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Geschätzte Lieferzeit:
Schweiz, Deutschland & Österreich: 5–8 Werktage
Bitte beachte, dass es während Feiertagen oder bei hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann.
2. Versandkosten
Wir bieten Standardversand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an.
Es können zusätzliche Versandgebühren von 3 CHF anfallen.
3. Versandpartner & Sendungsverfolgung
Unsere Bestellungen werden mit zuverlässigen Versandpartnern innerhalb der Schweiz verschickt.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Aktuell ist keine Sendungsverfolgung verfügbar.
4. Versandbestätigung & Lieferung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls du deine Bestellung nach 10 Werktagen nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
📧 support@therapaw.ch, damit wir den Versandstatus prüfen können.
5. Rücksendungen & nicht zugestellte Pakete
Falls eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung im Paketshop an uns zurückgesendet wird, müssen wir die erneuten Versandkosten berechnen.
Bitte überprüfe deine Adresse sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung.
6. Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte dein Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend.
Wir werden gemeinsam eine Lösung finden und ggf. eine Ersatzlieferung veranlassen.